NAŠE SNAHA : VÁŠ ÚSPĚCH

Pro množství zákazníků, o které se naši pracovníci starají, máme k dispozici velké množství nejrůznějších forem spolupráce.

Nasazením metodicky plánovaného a transparentně realizovaného řízení zákaznických vztahů zajišťujeme, že všechny informace v našich obchodech jsou ve vždy a všude centrálně k dispozici a nemohou se ztratit.
Základní idea je v tom, že každá informace o našich zákaznících a dodavatelích může být každému pracovníkovi prospěšná a kdykoliv k dispozici.
K dosažení plné efektivnosti může každý pracovník kdykoliv vyvolat jakoukoli informaci a online ji aktualizovat.
Jen tak se plně podaří splnit naše motto: „Cítíme se spoluzodpovědni za váš úspěch“.

Pravomoce z člověka na člověka
Kolem 6 lidí v ESB a kolem 40 spolupracovníků v BEB tvoří hodnotnou a nepostradatelnou práci v pro zákazníka.

Dialog
Znamená pro nás otevřeně, čestně a podrobně informovat, navzájen spolupracovat, naslouchat si a vzájemně se učit. A to nejen uvnitř firmy, nýbrž také se zákazníky, dodavateli, úřady a finančními partnery.